一、售后服務(wù)宗旨:快速響應(yīng)、準(zhǔn)確服務(wù)、盡心盡力、做到最好!
二:售后服務(wù)承諾:對每次投標(biāo)中提供的貨物按照以下售后服務(wù)條款執(zhí)行;
1、隨機(jī)提供詳細(xì)資料:《安裝說明書》、《使用說明書》、《保修卡》、《合格證》。
2、組織具有豐富施工經(jīng)驗的施工隊伍負(fù)責(zé)工程具體施工,保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能,并保證空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)、高效、可靠;采用優(yōu)質(zhì)管材,確保不出現(xiàn)因安裝質(zhì)量問題造成的各種問題現(xiàn)場。
3、提供工程空調(diào)機(jī)的免費(fèi)調(diào)試(調(diào)試時需正常的電源及正常的調(diào)試條件)。
4、提供相應(yīng)的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn):免費(fèi)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)、使用注意事項、一般故障維修;免費(fèi)進(jìn)行深層次培訓(xùn)(地點(diǎn):全國):空調(diào)機(jī)制冷原理及使用常識、空調(diào)機(jī)電控原理、空調(diào)機(jī)的故障檢測與排除。
5、日程維護(hù)方法和要求。
6、保修范圍:工程整體空調(diào)系統(tǒng)保修貳年,終身維護(hù);保修期內(nèi)空調(diào)由于非人為因素造成的故障,我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,同時負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)每年對設(shè)備提供一次免費(fèi)保養(yǎng)維護(hù)服務(wù);保修期內(nèi)因使用不當(dāng)或保修期外發(fā)生的故障,提供免費(fèi)服務(wù),只收取更換部件的成本費(fèi)。
7、空調(diào)維護(hù)和信息處理方式:
售后服務(wù)熱線:4006-315-505
技術(shù)咨詢:020-82571501
保修期內(nèi)提供設(shè)備免費(fèi)維護(hù)咨詢,并將設(shè)備運(yùn)行情況匯報使用方。
機(jī)組維護(hù)內(nèi)容:
a、制冷循環(huán)系統(tǒng)檢測:壓力測試。撿漏、進(jìn)出風(fēng)溫度檢測;
b、電控系統(tǒng)檢測:電腦板輸入輸出檢測、電壓電流的輸入輸出檢測;
c、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測:過濾網(wǎng)、內(nèi)處蒸發(fā)器通撿及電機(jī)風(fēng)扇檢測。
隨時提供技術(shù)人員負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)及故障分析工作。
8、日常維護(hù)所需儀表及工具:壓力表、測溫儀、萬用表、鉗式電流表、真空泵、小型焊具、安全帶、扳手和螺絲刀等工具。
9、我司控制電路板均通過日本進(jìn)口的專業(yè)設(shè)備及軟件嚴(yán)格檢查,質(zhì)量可得到保障。
10、備件應(yīng)急供貨周期:1-3天。